Unsere Versandrichtlinien

Bei www.touchofwasser.de bieten wir Ihnen eine zuverlässige und effiziente Lieferung Ihrer Bestellungen an. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten und -kosten sowie zu unserem Umgang mit beschädigten oder verlorenen Sendungen.

Versandmethoden

Wir nutzen folgende Versanddienstleister:

• DHL
• DPD
• Hermes

Bestellbearbeitungszeit

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 0-3 Tage. Diese Zeit wird zu den angegebenen Lieferzeiten hinzugefügt, um die Gesamtlieferzeit zu berechnen.

Lieferzeiten und -kosten

In Deutschland:

• Lieferzeit: 2-4 Tage
• Versandkosten: 2,76 €

Internationale Lieferungen:

• Lieferzeit: 3-6 Tage (je nach Land)
• Versandkosten: 4,23 €
• Versandgebiete: Europa, einschließlich aller Länder in Europa und Nordamerika
• Versandkostenfrei: Bei einem Bestellwert über 40 €

Besondere Hinweise

Die Versandkosten enthalten bereits alle anfallenden Steuern und Gebühren. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Lieferzeit zusammen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse vollständig und korrekt ist, einschließlich aller spezifischen Details wie Straßenname und Hausnummer. Fehlende oder unvollständige Adressangaben können die sichere Zustellung beeinträchtigen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns einen Tracking-Link per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen.

Probleme mit der Lieferung

Wenn Sie nach der Bestellung keine Tracking-Informationen oder Ihr Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um die Nachverfolgung und helfen Ihnen, das Problem zu lösen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bei beschädigten oder verlorenen Sendungen bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an. Kontaktieren Sie uns bitte in solchen Fällen, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.

Kontaktinformationen

Für alle Fragen oder Anliegen zu Ihrer Lieferung können Sie uns wie folgt erreichen:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 49 01736782399
• Adresse: Kellerstraße 2, 94550 Künzing, Deutschland

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.